les urgences en milieu hospitalier

Relations avec l'entourage et difficultés à supporter le KC, prise en charge des plus jeunes patients, difficultés scolaires, dépression...

les urgences en milieu hospitalier

Messagede Florence BERGER le Jeu Sep 18, 2003 11:03 pm

Voici un épisode qui vaut son pesant d'or! :shock:

Mardi 16 septembre 2003. 8h15.Service ophtalmo de l'hôpital.
J'arrive à l'accueil. "Bonjour : je viens pour une urgence"
Réponse : "Vous avez rendez-vous?"
-Eh bien non . Je ne pouvais pas prévoir puisque c'est une urgence." :o Envie de rire quand même!:lol:
- Vous avez votre carte vitale?
- Oui.
-Vous avez l'attestation?
- Quelle attestation?
Eric, mon mari : "le papier qui est avec ta carte"
- Je n'ai pas de papier avec ma carte.
Coup de fil de la dame pour vérifier je ne sais quoi je ne sais où. En principe, tout est sur la carte, sinon à quoi ça sert? :roll:
- Vous pouvez passer au secrétariat.

Le secrétariat.
- Bonjour.
- vous avez rendez-vous?
- Non, c'est pour une urgence.
- Qu'est-ce que vous avez?
A nouveau envie de rire et de répondre : je ne suis pas médecin. On dirait des enfants qui jouent au docteur! :lol:
- Probablement un ulcère de la cornée.
- Ah bon. Vous avez un dossier ici?
- Normalement oui. Je suis venue le 14 mars voir le docteur M. en consultation privée.
- Asseyez-vous.
Une heure passe. Une heure et demie. Nous avons le temps d'observer les allées et venues. Un monsieur arrive avec sa petite fille : "J'ai rendez-vous avec madame G.."
- Vous allez dans la salle d'attente au fond du couloir et vous vous asseyez. (ton péremptoire)
Je fais à Eric : "et s'il n'a pas envie de s'asseoir? C'est pire qu'un prof avec ses élèves." Encore envie de rire! :lol:
Le docteur G. passe par là. Ce doit être sa permanence pour les enfants. C'est elle qui suit les miens et me suivait jusqu'à il y a peu de temps : "Tiens, bonjour!"
- Bonjour!
Une des portes portant l'indication "consultations" s'ouvre : "Madame Federsspielle"
Pénombre. Plusieurs boxes d'examen répartis dans la salle.
- Bonjour.
- Bonjour.
- Asseyez-vous là.
Je m'assois. La personne s'éloigne (un jeune, probablement un interne d'après sa tenue). Il se dirige vers un petit groupe.
Un jeune homme est en train d'être examiné par un médecin : "Venez voir. Ca, c'est intéressant . Vous avez là une opacité partielle du cristallin congénitale." Au patient : "Vous êtes content d'être boucher? Vous vouliez passer le permis poids lourd. Mais il n'a pas l'acuité visuelle suffisante donc on va essayer d'atteindre l'acuité poids lourd ..." Tout le reste est à la 3ème personne. Le patient n'existe plus en tant que personne et n'est plus que l'incarnation de sa maladie.
Il n'a pas le temps de placer un mot. Les autres sont autour comme des mouches sur un pot de miel et passent un par un devant l'objectif de l'appareil...
- Qu'est-ce que se sera quand ça va être mon tour? :lol:
Encore envie de rire.
Le docteur G. me parle de loin. Je ne m'en rends pas compte car je ne la vois pas bien . Eric répond. Elle se rapproche.
- Excusez-moi; je ne vous voyais pas.
- Qu'est-ce qui vous arrive?
- Encore un ulcère de la cornée.
Air compatissant.
Le jeune interne revient.
- Tenez, venez donc là. Qu'est-ce qui vous arrive?
- J'ai un kératocône et je dois avoir un ulcère de la cornée. Je me suis soignée tout le weekend avec les collyres en vente sans ordonnance : Euronac, Vitacic, collyre à la vitamine A. A fortes doses. Mais je pense qu'il me faut quelque chose de plus efficace que je ne peux pas obtenir sans ordonnance. J'ai l'habitude de faire des ulcères. Normalement je porte des lentilles.
- Vous les avez vos lentilles?
- Oui dans mon sac. Vous voulez les voir.
- Non, non.
- Avec l'ulcère, je ne peux pas les porter.
- Appuyez-vous là.
Une goutte. Un coup d'oeil.
Une autre goutte. Un coup d'oeil : vous avez un ulcère en cours de cicatrisation.
Il griffonne quelques mots sur ce qui ressemble à un dossier.
- C'est le dossier que m'a fait le docteur M.?
- Oui.
Me voilà rassurée. Au moins, il a toutes les données.
- Le docteur M. devait me faire faire une topographie de la cornée et m'envoyer la date du rendez-vous dans la semaine qui suivait. J'ai attendu un mois puis j'ai téléphoné. La secrétaire m'a dit que c'était un oubli. J'attends toujours. Vous savez pourquoi?
- Oui, le topographe est en panne.
En moi-même : "Je pouvais toujours attendre ...":x
Ordonnance : "Ca, c'est un antiobiotique et ça, c'est un cicatrisant."
Je ne vois pas bien. Mais il y a ce qu'il faut.
- OK. Puis sur le ton de la plaisanterie : "Je peux conduire bien sûr?!" :!:
- Oui, oui. Bien sûr.
Je ravale ma colère. :evil:
- Bon, eh bien merci. Au revoir. :cry:
Je l'aurais gifflé. Visiblement, si je peux dire, ce petit c... ne savait pas ce qu'était un kératocône. Il aurait quand même pu aller demander au médecin avec lequel il était précedemment.
Je ris jaune. C'est le cas de le dire avec la fluomachin qu'ils vous mettent!
Mais l'ignorance de ce jeune homme ne s'arrête pas là!
Eric me dépose près du lycée où je travaille. Je passe à la pharmacie.
Je déballe mon précieux paquet. Premier collyre (l'antibiotique) s'appelle Lacrifluid. Je me dis : "Tiens? lacri = larme + fluid comme son nom l'indique. Ca ne ressemble pas à un antibiotique. Ce devrait être un truc en "ine". En plus c'est délivré sans ordonnance. Vérifions sur la notice : "traitement de la sécheresse oculaire". Je n'ai pas de sécheresse oculaire!
Deuxième collyre : Un truc en "ine". On dirait un antibiotique, pas un cicatrisant. Vérifions : "antibiotique."
Comment cicatriser sans cicatrisant? Je vais continuer avec les trois collyres que je m'étais moi-même prescrits et ça ira très bien!
On manque tellement de spécialistes qu'ils doivent admettre n'importe qui en ce moment.
Résultat des courses : Eric a perdu une demie-journée de travail. Il sera obligé de me conduire au lycée jusqu'à "guérison" et je vais travailler avec le nez sur mes notes. :evil:
En tout cas j'ai bien fait rire mes élèves (que je connais depuis deux ans pour certains) qui croyaient que je voyais mieux avec des lunettes! "C'est pire qu'avant", leur ai-je dit et voilà que je "m'entrave", comme on dit ici, ou mieux : "je me pétaffine" dans un cartable. "Si en plus vous me tendez des pièges!" Grand rire dans la classe. :wink:

Quelle journée! Je ne mettrai plus les pieds aux urgences.
On pourrait faire un sketch.

Et je ne suis pas au bout de mes peines car visiblement le fameux piggy back perméable à l'oxygène ne m'empêche pas d'avoir des ulcères de la cornée. Impression de tout devoir reprendre à zéro. Ca commence à être long. Surtout que cela fait 11 ans que je bataille avec mes lentilles.
C'était quand les plus belles années de ma vie? :cry:

A plus pour d'autres aventures!!!

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