Enquète du CNSA sur les MDPH

[V2F]

Bonjour,

Si vous (ou un membre de votre famille ) êtes en rapport avec une MDPH. (ex Cotoprep), la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) a mis en place un questionnaire de satisfaction.
Ce questionnaire s'adresse à tous les usagers de la Maison départementale des personnes handicapées qui souhaitent exprimer leur opinion sur le service qui leur a été rendu.
Il a été co-construit par des représentants d'associations de personnes handicapées et de représentants de M.D.P.H. Il est anonyme, facultatif et ne comporte aucune donnée personnelle. Une absence de réponse de votre part n'entrainerait aucune conséquence.

L'utilisation des résultats a pour but d'instaurer un dialogue constructif et continu qui devrait permettre d'améliorer le service proposé au travers des 8 missions confiées aux M.D.P.H.
En répondant en ligne au questionnaire, les personnes handicapées et leur entourage prennent la parole et contribuent à améliorer la qualité que visent les maisons départementales des personnes handicapées pour :
• les accueillir dans les meilleures conditions,
• veiller à une bonne compréhension des situations personnelles et des attentes,
• définir les solutions correspondant aux besoins et à l’évaluation de la situation des personnes,
• expliquer la marche à suicre dans le cheminement des demandes,
• informer sur l’avancée des dossiers et les solutions proposées,
• informer sur les possibilités de recours.

Faites connaître votre avis sur le dispositif MDPH en répondant à ces questions :
http://satisfactionmdph.fr/enquetemdph1.htm